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Protection des données

Déclaration relative à la protection des données

1. La protection des données en un coup d’œil
Indications générales
Les indications suivantes proposent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration relative à la protection des données présentée sous ce texte.

Saisie des données sur notre site Web:

Qui est responsable de la saisie des données sur notre site Web?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site Web. Ses coordonnées figurent dans l’impressum de ce site Web.

 

Comment saisissons-nous vos données?

Vos données sont saisies, d’une part, du fait que vous nous les communiquez. Il peut s’agir p. ex. de données que vous indiquez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont saisies automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s’agit essentiellement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de la consultation de la page). La saisie de ces données se fait automatiquement dès que vous pénétrez sur notre site Web.

 

À quelle fin utilisons-nous vos données?

Une partie des données est collectée pour garantir une mise à disposition exempte d’erreur du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour l’analyse de votre comportement en tant qu’utilisateur.

 

Quels droits avez-vous concernant vos données?

Vous avez à tout moment le droit d’être informé(e) à titre gratuit de l’origine, des destinataires et du but de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez en outre le droit d’exiger une correction, un blocage ou un effacement de ces données. Pour cela, ainsi que pour d’autres questions sur le thème de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’impressum. Vous disposez par ailleurs d’un droit d’opposition auprès de l’autorité de surveillance compétente.

 

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, vos habitudes de navigation peuvent faire l’objet d’une évaluation statistique. Cela se passe essentiellement avec des cookies et des programmes d’analyse. L’analyse de vos habitudes de navigation s’effectue généralement sous forme anonyme et ne permet pas de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher par la non-utilisation de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données ci-après.

 

2. Indications générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de façon confidentielle et en conformité avec les dispositions légales applicables à la protection des données ainsi qu’avec cette déclaration relative à la protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site Web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration relative à la protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se passe.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection intégrale des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

 

Indication relative au service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site Web est:
Proviande Coopérative
Brunnhofweg 37
Case postale
CH-3001 Berne / Suisse
+41 31 309 41 11
info(at)proviande.ch

Le service responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, décide des fins et des moyens du traitement de données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail et similaires).

 

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà délivré. Une simple notification par e-mail à notre adresse suffit pour ce faire. La légitimité du traitement des données effectué avant la révocation n’est pas touchée par la révocation.

 

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En vertu de l’art. 77 RGPD, les personnes concernées peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente, en cas de violation du droit de la protection des données. En règle générale, elles peuvent s’adresser, pour cela, à l’autorité de surveillance de leur lieu de résidence habituel.

 

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir ou de transmettre à des tiers les données que nous traitons de façon automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’accomplissement d’un contrat dans un format courant lisible par machine. Si vous exigez la transmission directe des données à un autre responsable, la transmission n’aura lieu que si elle est techniquement réalisable.

 

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise, pour des raisons de sécurité ainsi qu’à des fins de protection de la transmission de contenus confidentiels, comme p. ex. des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en notre qualité d’exploitant du site, un cryptage SSL ou TLS. On reconnaît une liaison cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et qu’un symbole de cadenas apparaît sur la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne pourront pas être lues par des tiers.

 

Information, blocage, effacement

Vous avez à tout moment le droit, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, de vous informer sur vos données à caractère personnel enregistrées, sur leur origine et leurs destinataires ainsi que sur le but du traitement des données et, le cas échéant, de demander une correction, un blocage ou un effacement de ces données. Vous pouvez à tout moment nous contacter à ce sujet ainsi que pour d’autres questions relatives au thème de vos données à caractère personnel à l’adresse indiquée dans l’impressum.

 

Opposition aux mails publicitaires

Par la présente, il est fait expressément opposition à l’utilisation de coordonnées publiées dans le cadre de la mention obligatoire de l’impressum pour l’envoi de publicité et de matériel d’information qui n’aurait pas été expressément demandé. Les exploitants des pages se réservent expressément des actions juridiques en cas d’envoi non demandé d’informations publicitaires, p. ex. au moyen de spams.

 

3. Saisie des données sur notre site Web

Cookies

Les sites Internet utilisent en partie des cookies. Les cookies ne causent pas de dommages sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. Les cookies sont des petits fichiers de texte archivés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session». Ceux-ci sont effacés automatiquement après votre visite. Ce type de cookie peut, par exemple, sauvegarder le contenu du panier de la boutique en ligne le temps de la session. D’autres cookies restent en mémoire sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. L’état de la connexion par exemple peut être enregistré et réutilisé lors de visites ultérieures du même utilisateur.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte à être informé(e) de l’utilisation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou en général et à activer l’effacement automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte en cas de désactivation de cookies.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou pour la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées de votre part (p. ex. fonction corbeille) sont enregistrés sur la base de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies dans le but d’une mise à disposition de ses services optimisée et exempte de défauts techniques. Si d’autres cookies (p. ex. cookies pour l’analyse de vos habitudes de navigation ou enregistré à des fins de marketing) sont enregistrés, ceux-ci seront traités séparément dans cette déclaration relative à la protection des données. Il est généralement possible de s’opposer à l’utilisation de cookies à des fins de marketing et d’analyse en cliquant sur les liens suivants:

www.aboutads.info/choices/

www.youronlinechoices.com/ch-fr/

 

Fichiers journaux de serveur (logfiles)

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement les informations dans des fichiers journaux de serveur (server logfiles), que votre navigateur nous transmet automatiquement: Il s’agit de:

type de serveur et version de navigateur
système d’exploitation utilisé
Referrer URL
nom d’hôte du serveur intervenant
heure de la consultation du serveur
adresse IP

Il n’y a pas de regroupement de ces données avec d’autres sources de données.

Le traitement des données repose sur l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

L’enregistrement de fichiers journaux est nécessaire au bon fonctionnement du site Web. Ces données nous servent aussi à optimiser le site Web et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Dans ce cadre, les données ne sont pas exploitées à des fins de marketing.

Ces données et toutes les autres données du site Web sont sauvegardées par notre hébergeur, EveryWare AG, Zurlindenstrasse 52a, CH-8003 Zurich. Vous trouverez sa déclaration de confidentialité ici. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. C’est le cas notamment en fin de session, lorsqu’il y a eu saisie de données en vue de la mise à disposition du site Web.

La collecte des données en vue de la mise à disposition du site Web et la sauvegarde de données dans des fichiers journaux est impérative pour le bon fonctionnement du site Web. L’utilisateur ne peut donc pas s’y opposer.

 

Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont en général transférées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Sur mandat de notre part, Google exploite ces informations pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les internautes, pour établir des rapports d’activité en lien avec l’offre et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de l’offre et d’Internet en général. Dans ce cadre, des profils d’utilisation pseudonymes peuvent être établis à partir des données traitées.

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur le présent site Web. Cela signifie que votre adresse IP sera tronquée par Google avant qu’elle ne quitte un des États membres de l’Union européenne ou signataires de l’accord sur l’Espace économique européen pour être envoyée aux États-Unis. Exceptionnellement, il se peut que l’adresse IP soit transmise entière à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée ensuite. Pour le compte de l’exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site et fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site et d’Internet en général à l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher que les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (adresse IP comprise) soient transmises à Google et traitées par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant: www.tools.google.com/dlpage/gaoptout

Il est possible de trouver de plus amples informations sur la gestion des données d’utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google: www.support.google.com/analytics/answer/6004245 

Traitement des données de commande
Nous avons signé un contrat de traitement des données de commande avec Google, qui intègre les exigences strictes des autorités allemandes en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

 

4. Médias sociaux

Plugins Facebook (boutons J’aime & Partager)

Les plugins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, sont intégrés sur nos sites. Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton «J’aime» sur notre site. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici: www.developers.facebook.com/docs/plugins/.

Nous utilisons ces plugins sur la base de nos intérêts légitimes (c.-à-d. intérêts d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de nos plateformes en ligne au sens de l’art. 6, al. 1, let. f. du RGPD). Lorsque vous visitez nos pages, une liaison directe est établie via le plugin entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est alors informé que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «J’aime» de Facebook alors que vous êtes connecté(e) à votre compte Facebook, vous pouvez établir un lien vers les contenus de nos pages sur votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de Facebook sous: www.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur Facebook, déconnectez-vous de votre compte d’utilisateur Facebook. Il est possible de paramétrer et de bloquer l’utilisation des données à des fins publicitaires dans les paramètres de profil Facebook: www.facebook.com/settings ainsi que sur la page web américaine www.aboutads.info/choices/ ou la page web européenne www.youronlinechoices.com/fr. Ces réglages sont indépendants de la plateforme, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à l’ensemble des appareils tels qu’ordinateurs de bureau et périphériques mobiles.

 

Pixel Facebook

En raison de notre intérêt légitime à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons sur ce site Web le pixel Facebook du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous êtes résident européen, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après «Facebook»).

Facebook adhère au bouclier «Privacy Shield» UE-États-Unis et a reçu la certification correspondante. Facebook offre ainsi la garantie de respecter le droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Grâce au pixel Facebook, Facebook peut d’une part déterminer, à partir des visiteurs de nos pages Web, le groupe cible pour l’affichage des publicités («publicités Facebook»). Nous utilisons le pixel Facebook pour ne présenter les publicités Facebook passant par nous qu’aux utilisateurs Facebook ayant montré un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (p. ex. intérêt pour certains produits ou certains sujets déterminés grâce aux pages consultées) que nous transmettons à Facebook (appelés «audiences personnalisées»). Le pixel Facebook nous permet aussi de garantir l’adéquation de nos publicités Facebook avec l’utilisateur et à ses centres d’intérêt. En aucun cas, nos publicités lui sont dérangeantes. Le pixel Facebook nous permet en outre d’apprécier l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché. Nous voyons en effet si l’utilisateur, après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook, a été redirigé («conversion») vers notre site Web.

Le traitement des données par Facebook s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. Des consignes générales sur la présentation des publicités Facebook sont indiquées dans la politique d’utilisation des données de Facebook: www.facebook.com/policy. Vous trouverez des informations spécifiques et de plus amples détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement sur les pages d’aide de Facebook: www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour la présentation de publicités Facebook. Vous avez la possibilité de définir les types de publicités que vous souhaitez voir apparaître sur Facebook à la page www.facebook.com/settings et d’y suivre les consignes de paramétrage de la publicité fondée sur les centres d’intérêt. Ces réglages sont indépendants de la plateforme, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à l’ensemble des appareils tels qu’ordinateurs de bureau et périphériques mobiles.

Vous pouvez aussi refuser l’utilisation de cookies servant à des fins publicitaires et de mesure de portée via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), via également la page Web américaine (http://www.aboutads.info/choices) ou européenne (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Plugin Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées sur nos pages. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Suite à l’utilisation de Twitter et de la fonction «Retweet», les sites Web que vous visitez sont reliés à votre compte Twitter et communiqués à d’autres utilisateurs. Des données sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de Twitter sous: www.twitter.com/privacy.

Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données chez Twitter dans les paramètres de compte sous www.twitter.com/account/settings.

 

5. Plugins et outils

YouTube

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube géré par Google. YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, est l’exploitant du site.

Lorsque vous visitez l’un de nos sites équipé d’un plugin YouTube, une liaison avec les serveurs de YouTube est établie. Il est alors communiqué au serveur YouTube lequel de nos sites vous avez visité.

Lorsque vous vous enregistrez dans votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous désenregistrant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une présentation attractive de nos offres en ligne. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données d’utilisateurs dans la déclaration relative à la protection des données de YouTube sous: www.google.com/policies/privacy.

 

Google Web Fonts

Ce site utilise, aux fins d’une présentation homogène de polices d’écriture, des «Web Fonts» qui sont mis à disposition par Google. À l’appel d’une page, votre navigateur charge les web fonts requis dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et polices d’écriture.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit établir une liaison avec les serveurs de Google. Ainsi, Google a connaissance du fait que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts se fait dans l’intérêt d’une présentation homogène et attractive de nos offres en ligne. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les web fonts, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez d’autres informations sur les Google Web Fonts sous www.developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration relative à la protection des données de Google: www.google.com/policies/privacy/.